1. 业务流程分析和设计(IT业务) 分析)
   1. 在业务流程中开发可操作的见解, 以及用于前端内容管理领域的决策和控制的业务数据, 客户关系管理和数字化.
   2. 在上述领域设计和推出对业务流程和数据的改进, 这些都是通过软件和信息实现的 技术
   3. 与业务部门合作开发仪表板和自助业务分析 功能.
      
      
2. 应用程序和增强设计和实现(IT业务) 分析)
   1. 需求和 规范
      1. 发现、引出和分析 需求
      2. 编写功能和软件需求 规范
   2. 设计
      1. 设计并记录应用程序和数据 体系结构
      2. 设计应用程序增强(或应用程序) 功能)
   3. 构建和 质量
      1. 构建脚本和代码片段来实现 增强
      2. 管理来自的软件工程工件的交付 供应商
   4. 测试和 推出
      1. 来测试和推出增强功能 系统
      2. 进行测试(SIT, UAT和其他) 测试)
   5. 培训和 启用
      1. 对用户进行培训，并编制使用的文件 系统
      2. 编写用户手册，指导用户使用 培训
   6. 过渡到 操作
      1. 编写技术文件和程序 手册

    

3. 应用管理(技术系统) 所有权)
   1. 生命周期 管理
      1. 规划, 大修的设计和实施, 重构和升级，以确保系统技术堆栈仅使用制造商支持的组件运行(生产中没有EOL组件)。
   2. 目的适当性
      1. 将来的应用程序总体规划:生成并更新3年的应用程序总体规划，为业务提供适合用途的应用程序生态系统.
      2. 能力的规划、设计和实施 增长
   3. Fitness-for-操作
      1. 操作流程和程序:设计和实施应用系统的操作程序
      2. 正常运行时间和可用性:与基础设施一起设计应用程序，以达到99.8%正常运行时间可用性.
      3. 网络安全:设计应用程序, 这与基础设施设计相结合, 遵守网络安全架构和信息安全政策和指令.
      4. 灾难恢复:设计应用程序, 这与基础设施建设相结合, 遵从灾难恢复架构和策略, 允许实现RPO和rto.
   4. 应用程序 体系结构
      1. 应用程序体系结构和配置:维护最新的逻辑体系结构, (2)软件和部件清单, (3)配置寄存器, (4)管理所有应用程序的权威媒体库.
      2. 数据模式:为所管理的系统维护最新的数据架构和模式文档.

    

4. 应用和数据维护(技术系统) 所有权)
   1. 维修计划和程序:设计和执行维修计划和程序, 保持系统适合运行
   2. 软件 维护
      
      1. 软件缺陷解决:纠正应用程序和底层软件平台中的所有缺陷，或者在制造商未提供缺陷纠正补丁的情况下实施变通方案.
      2. 软件检修和重构:(1)计划和执行所管理的所有系统的应用程序维护和检修，以确保生产中没有使用寿命终止的组件, (2)实现

         99.8 % 正常运行时间 可用性 (不含 计划停机时间).

   3. Data 维护:
      
      1. 计划和执行数据分析和数据质量 分析
      2. 与业务部门共同规划和执行主数据维护 用户
      3. 与业务用户共同规划和执行运营数据维护, 维护数据完整性和应用程序适用性.
   4. 系统网络安全态势和容灾能力 维护:
      
      1. 执行配置, 打补丁, 符合网络安全TAC规定的加固和其他维护活动
      2. 容灾能力维护:维护容灾记录，每月更新, 并执行年度灾难恢复演习，以证明灾难恢复能力是可操作的.
5. 应用操作(应用) 操作)
   1. 系统监察及 调优:
      1. 监控应用程序 操作
      2. 调整应用程序性能以响应监视，并符合性能指导方针
   2. 系统运作及 管理:
      1. 日常系统管理，包括编写脚本和代码 元素
      2. 计划和执行系统灾难恢复 操作
      3. 批处理和守护进程操作:计划, 执行并记录批处理操作和守护进程/服务维护操作
   3. 系统修补和 升级:
      1. 计划和执行组件和系统 升级
      2. 计划和执行紧急情况下的系统补丁, 对于常规系统补丁周期
   4. 数据修补和 清洗:
      1. 定期与业务用户一起执行数据清理操作并对其进行记录, 保持数据的质量和适用性
      2. 定期进行数据修补操作，以响应业务用户 请求

          

6. 项目 管理
   1. 需求发现和分析(需求) 收集)
   2. 差距分析，范围和解决方案 设计
   3. 项目计划，成本计算和 调度
   4. 项目资源 管理
   5. 项目采购 管理
   6. 项目实施及 控制
   7. 工程质量 管理
   8. 项目风险 管理
   9. 项目跟踪和 报告
   10. 项目后 审查

        

7. 覆盖的领域/区域: 涵盖以下系统和过程 领域:

• 销售，电子商务，销售点 系统
•  前端内容管理 系统
•  销售业务 系统
•  客户关系管理 系统
•  产品设计、管理和分析 系统
•  数字化与K2 工作流

你的资料:

• 信息技术、计算机科学或同等学历
• 5年以上IT应用工作经验
• 所提供的工作职级/职位将根据候选人的经验而定, 能力和技能

技能和能力
- 必须有业务需求收集工作经验
- 必须具有处理企业计费系统的操作环境经验
- 必须有业务分析和系统分析工作经验
- 在一个完整的项目和/或软件开发生命周期的经验是必不可少的
- 有商业分析经验者优先
- 有以下经验者优先考虑:-
有Sitecore或其他CMS和前端开发经验
熟悉Microsoft Dynamics 365或其他CRM系统
ITIL认证
PMP认证
CBAP认证

属性
求知欲和分析能力. 该职位要求候选人探索、学习和掌握业务领域. 候选人必须具有上进心和求知欲，以发现和规划我们的业务运作方式.

注重细节. 这是一个技术性的角色, 候选人必须能够与业务和系统的细节工作. 候选人必须对细节有敏锐的注意力, 以便正确管理系统的需求和技术操作.

主人翁意识. 这是一个主题专家和系统所有者角色. 候选人必须具有高度的自我激励能力，并对其下属的系统负责 负责.